Berjili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি berjili প্ল্যাটফর্মের (https://berjili.click) সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। berjili-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, সাইট ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মানে হলো আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা জানি, ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল বিষয়। বাংলাদেশের অনেক মানুষ অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে ইতস্তত বোধ করেন — এটা একদম স্বাভাবিক। berjili চায় আপনি পুরোপুরি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিন। তাই এই নীতিটা সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে — কোনো আইনি প্যাঁচ বা দুর্বোধ্য শব্দ নেই।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

berjili দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

স্পর্শকাতর তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য berjili কখনো সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে যায়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

berjili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করে — কোনো অপ্রয়োজনীয় কাজে নয়। প্রধান ব্যবহারগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
• সেবা উন্নতি: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের চেষ্টা শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ দেখলে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে সতর্ক করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা ও AML নীতি প্রয়োগ করা।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

berjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে — গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ — শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজেই ব্যবহার করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় — আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

উপরের বাইরে কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে তারা berjili-র তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না বা অন্যের কাছে শেয়ার করতে পারবে না।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

berjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সাইটের প্রতিটি পেজ HTTPS-এ চলে। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — পাসওয়ার্ড জানলেও মোবাইল OTP ছাড়া লগইন হবে না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ রোধে শিল্পমানের সুরক্ষা স্তর।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ: ভিন্ন দেশ বা ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।

আপনার নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ — পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না, সাইবার ক্যাফেতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

berjili ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য — বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায়।

berjili Google Analytics বা অনুরূপ বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করলে সেখানে পাঠানো ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী (Anonymous) থাকে — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সেই ডেটার সাথে যুক্ত থাকে না।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

berjili প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নিয়ম হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: ন্যূনতম ৫ বছর — আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর — নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর পর্যন্ত — সেবার মান পর্যালোচনার জন্য।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP, ডিভাইস): ৯০ দিন — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। berjili এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

berjili কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করতে চায় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় — এবং পরেও KYC-এর মাধ্যমে পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের নিচে কেউ ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে, সেটা জানানো মাত্র সেই অ্যাকাউন্টের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, সাথে সাথে support@berjili.click-এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই নীতি মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে একমত না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

ছোটখাটো পরিবর্তন যেমন ভুল বানান সংশোধন বা ব্যাখ্যা স্পষ্ট করার ক্ষেত্রে আলাদা নোটিশ নাও দেওয়া হতে পারে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য দেওয়ার অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটা নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজনীয়।